/http%3A%2F%2Fwww.cairn.info%2Fstatic%2Fincludes%2Fvign_rev%2FRFG%2FRFG_143_L204.jpg)
Externalisation et performance dans la relation client-prestataire - Cairn.info
Cet article aborde l'externalisation de façon positive (les décisions prises) et normative (la performance des fonctions externalisées). Il s'appuie pour cela sur la théorie des coûts de trans...