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Cet article aborde l'externalisation de façon positive (les décisions prises) et normative (la performance des fonctions externalisées). Il s'appuie pour cela sur la théorie des coûts de trans...
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Retargeting, relance client, remarketing sont autant de termes qui rythment aujourd'hui le quotidien des e-commerçants. Mal dosées, ces techniques peuvent cependant agresser les consommateurs et se
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