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À la recherche de nouvelles idées pour repositionner le branding de votre salon ? Ces conseils judicieux vous mèneront loin ! Pour exécuter une brillante idée marketing, on n'a pas forcément ...
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Davantage de rentabilité pour le secteur du luxe ?
La cabinet d'études a publié un baromètre portant sur le luxe et le e-commerce. Multicanal, logistique, expérience client, m-commerce... L'approche du secteur du luxe sur les différentes facet...
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Les neurosciences, clé de la réussite ?
Cette année, le Prix Reine Paola pour l'enseignement a sacré parmi ses lauréats un projet d'introduction des neurosciences en maternelles, et ce pour favoriser la réussite. Mais de quoi parle-t...
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Et pourquoi pas un CRM (Customer Relationship Management) ?
Face à un consommateur en attente de produit et de service toujours plus personnalisés, la stratégie CRM (Customer Relationship Management) s'impose désormais comme une nécessité. La belle ...
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Les ingénieurs doivent-ils devenir demain des commerciaux ?
Les Experts de L'Usine : Il serait exagéré de dire que les industries lourdes n'ont pas d'approche commerciale structurée. Pourtant, le... Articles liés Les Experts de L'Usine, Tribune, Chimie ...
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Quelles expérience client en 2018 ?
PC/Poste de travail Composants, Assemblage Serveurs Réseaux et télécoms Nomadisme et mobilité ERP, GRC Gestion, Finances, Compta, RH Infrastructure, Sécurité, Stockage Bureautique et Périph...
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Les microstresse, comment agir sur ces éléments perturbateurs ?
Conformément à la loi Informatique et Liberté n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, nous nous engageons à informer les personnes qui fournissent...
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Connaissez-vous le mix marketing ?
Le concept de mix marketing continue d'être un instrument basique, indispensable et doit être au cœur de toute stratégie marketing. Le mix marketing est l'un des éléments classiques du market...
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Gérer la relation patient comme la relation client ?
DSIH, DL, Soyez le premier à réagir Régulièrement désignée comme l'entreprise la plus innovante du monde (1), Salesforce vient de confirmer son intention de s'implanter dans l'univers de la s...
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Pourquoi ne pas opposer le réseau au digital ?
vendredi 4 septembre 2015 Mathieu Bellamy, responsable de la stratégie de la marque Citroën " En 10 ans, nous sommes passés de 7 visites chez des concessionnaires avant de procéder à l'acte d'...
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Pouvons-nous améliorer l'acte d'achat ?
À l'heure actuelle, le consommateur moyen passe par un minimum de cinq points de contact avec une entreprise avant l'acte d'achat. Et cette tendance n'en est qu'à ses débuts. Le nombre ...
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Vous voulez investir dans une technologie Marketing ?
Voici quelques éléments que les entreprises doivent prendre en compte avant d'investir dans une technologie marketing. Il ne fait aucun doute que la technologie marketing peut accroitre les revenus
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Décrivons-nous pour expliquer ?
En une célèbre formule, le mathématicien René Thom avait pointé les limites de la science moderne : " prédire ce n'est pas expliquer ". En fait, prédire appartient à la démarche scientifiq...
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BIG DATA + MAUVAISE MÉTHODE = BIG ECHEC ?
C'est officiel, il n'y a plus aucune société de service ou de conseil qui ne se soit pas lancé à la conquête de l'eldorado du Big Data. En effet, aux vues des dernières analyses, le marché d...
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Pourquoi est-ce si long de revoir une stratégie client ?
Il n'est pas possible d'envisager une entreprise sans stratégie client, mais - au fond - qu'est-ce ça veut dire ? Et surtout quels sont les vrais impacts tant pour le consommateur final que pour les
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Pouvez-vous changer votre mot de passe utilisateur ?
Sécurité : Utiliser le même mot de passe pour tout faire est un danger majeur en matière de sécurité informatique. Pourquoi cela serait différent avec la biométrie ? Nous avons tous vu les ...
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Pouvez-vous transformer la relation client grâce au digital ?
La digitalisation accrue du marketing transforme la relation client. Le Medef publie ce mois-ci un guide des bonnes pratiques, pour aider les entreprises à faire face à ces mutations, en présentant
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Le Call Tracking pour quels enjeux ?
Aujourd'hui, la vente en ligne comporte encore un certain nombre de défis pour les entreprises et plus précisément pour les équipes marketing. Mieux comprendre le comportement en ligne signifie...
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Avez-vous innovez dans vos rapports annuel ?
Pour séduire une audience de plus en plus large, les grands groupes n'hésitent plus à bousculer les codes d'un exercice obligé, longtemps perçu comme rébarbatif et académique. Esthétique hi...
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L'omnicanal pour une expérience client optimale ?
Rares sont aujourd'hui les marques et les enseignes qui n'ont pas mis en place le multicanal. Une grande partie d'entre elles sont déjà en train de faire la transition vers l'étape suivante, à ...
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